春節(jié)期間，威海高區(qū)分公司組織開展地推，借助多種特色活動引流，并通過發(fā)放宣傳單+面對面介紹的形式推介號卡及融合業(yè)務(wù)。

青島分公司市北區(qū)人民路營業(yè)廳，在春節(jié)期間加強營銷服務(wù)。營業(yè)員慶華耐心接待來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶，得在知用戶使用為異網(wǎng)電視和寬帶，且即將到期的情況后，更加詳細講解廣電享TV的優(yōu)勢和特點，特別是VIP內(nèi)容，該客戶非常滿意廣電的豐富內(nèi)容及服務(wù)態(tài)度，并當(dāng)即辦理了廣電業(yè)務(wù)。

春節(jié)期間，泰安市安全局宿舍突然信號中斷，緊急報修。泰安泰山區(qū)分公司技術(shù)部員工張圣奎在接到通知后，迅速響應(yīng)，第一時間確定故障原因為光纜問題，即刻趕赴現(xiàn)場展開搶修。抵達現(xiàn)場后，經(jīng)過排查搶修、緊張作業(yè)，成功恢復(fù)信號，并且隨即回訪客戶，確認信號已恢復(fù)正常，同時送上了真摯的新春祝福。客戶對廣電員工高效的服務(wù)和暖心的關(guān)懷贊不絕口。圖為張圣奎在搶修光纜。

春節(jié)期間，濰坊分公司運行維護中心工作人員做好春節(jié)假期值班工作，嚴格落實安全播出制度，7*24小時值守，確保機房各項業(yè)務(wù)正常運行。圖為公司運維中心周震（左）、時凱（中）、張偉（右）值班場景。

日照市區(qū)分公司在利群大唐廣場開展春節(jié)營銷服務(wù)?？蛻艚?jīng)理焦偉、張子婕向路人送上新春祝福的同時，積極推薦全家適用的廣電慧家全能王融合套餐和流量超大的廣電5G校園卡套餐，在紅紅火火的過年氛圍中，前來咨詢廣電業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。圖為客戶經(jīng)理張子婕向客戶介紹廣電業(yè)務(wù)。

德州齊河分公司城區(qū)片區(qū)經(jīng)理徐士昌，值班期間接到東城御園胡先生的報修電話，他馬上趕到客戶家，通過檢查發(fā)現(xiàn)是光貓有故障，換下光貓后，胡先生家上網(wǎng)、看電視都恢復(fù)正常了，胡先生說：“孩子鬧著看電視，沒想到春節(jié)假期廣電還能來這么快，太謝謝你們了?！?/p>

聊城東昌府區(qū)分公司在春節(jié)期間，安排技術(shù)人員全天候值守，保障廣大用戶正常收視用網(wǎng)。技術(shù)部劉學(xué)雙接到報修電話后，第一時間到達鐵路益民小區(qū)處理網(wǎng)絡(luò)故障，并得到客戶的滿意反饋。

東營河口區(qū)分公司西部站春節(jié)期間堅持主動運維，在外出人員在家團圓之際，到頤正家園三期宣傳有線電視和寬帶業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場辦理現(xiàn)場安裝。圖為西部站義和片區(qū)客戶經(jīng)理王學(xué)海（上左一）、西部站營業(yè)廳營業(yè)員譚月雙（上左二）、西部站新戶片區(qū)客戶經(jīng)理房振杰（下左一）工作場景。

濟寧市分公司任城營業(yè)部李營服務(wù)站站長姜斌與網(wǎng)格經(jīng)理馬?；⒋汗?jié)值班，在午飯時的短短幾分鐘，接到多個報修電話，果斷放下手中的碗筷火速奔赴現(xiàn)場，爭分奪秒排查問題，精準定位故障點，全力搶修，通過兩人默契配合，兩小時內(nèi)將大故障處理完畢，保障了信號通達。

春節(jié)期間，菏澤曹縣分公司青古集站長謝周臣接到了一通特殊的電話。電話那頭是一位老年客戶，焦急地表示想要安裝有線電視，謝周臣沒有絲毫猶豫，匆匆駕車前往客戶家中。 到達后，他迅速投入工作，布線、放線、調(diào)試，每一個步驟都熟練流暢，動作一氣呵成。僅僅半個小時左右，原本復(fù)雜的安裝流程就被他高效完成。

“ 春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”，臨沂市分公司緊抓新春消費契機，推動落實全業(yè)務(wù)融合發(fā)展。利用地推、入戶拜訪、提前催收費、上門維修、亮屏理線、買電視機贈固網(wǎng)融合套餐、固移融合產(chǎn)品政策等服務(wù)切實做好假期服務(wù)工作，保證用戶春節(jié)假期順利看上有線電視。

假期第三天，淄博博山分公司域城站值班客戶經(jīng)理王勇接到報修電話，立即上門檢測維修信號，確?？蛻舸汗?jié)假期正常收看電視。維修間他向客戶推薦大美淄博、VIP點播等板塊，客戶很感興趣，接著購買了一年的VIP點播。

濱州陽信分公司春節(jié)期間堅持做好安全播出及網(wǎng)絡(luò)保障，為了保障廣電客戶收看高清電視信號，城區(qū)金陽站大區(qū)經(jīng)理姚衍新和工程部趙天第一時間趕到現(xiàn)場，用最快的速度接續(xù)光纜，調(diào)試信號，其高效的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的信號贏得了客戶的好評。

為保障春節(jié)期間安全播出工作，濟南槐蔭分公司技術(shù)部李光水，在外海中央花園機房巡檢。

煙臺海陽分公司在春節(jié)期間加強做好客戶服務(wù)工作。朱吳鎮(zhèn)山中澗村客戶致電客服，稱家中電視沒有信號。客戶經(jīng)理楊同利接到派單后，放下飯碗，第一時間趕到客戶家里，處理故障，得到用戶的認可與好評。