新冠肺炎疫情來襲，集團黨委第一時間對全省疫情防控工作作出全面部署。云網(wǎng)公司作為廣電寬帶業(yè)務責任部門，積極響應，以保障用戶體驗為初心和使命，積極應對，保障大網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

疫情防控期間，由于廣大用戶居家隔離無法外出，廣電寬帶全網(wǎng)流量也出現(xiàn)持續(xù)増漲的情況。截至目前，全網(wǎng)峰值流量相比2019年同期漲幅達86%。為應對流量持續(xù)上漲的突發(fā)趨勢，云網(wǎng)公司緊急協(xié)調(diào)擴容，陸續(xù)擴容了騰訊、阿里、移動等多條資源；同時也將部分市分公司的省干互聯(lián)在運維中心的協(xié)助下進行了擴容；在二級緩存方面也臨時增加調(diào)整了部分流量，三位一體保障大網(wǎng)體驗。

面對疫情，云網(wǎng)技術(shù)部門全體員工主動請纓，技術(shù)骨干更是沖在前面，春節(jié)假期期間員工堅守崗位，保障擴容等工作的順利進行。泰安機房的值班員工也緊急調(diào)整值班頻率，多人7x24小時受理各地市分公司反映的問題。

在云網(wǎng)公司全體干部員工的不懈努力下，廣電寬帶業(yè)務在疫情面前承受住了考驗，切實保障了廣電寬帶大網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，也為廣電用戶提供了更為可靠地服務保障。