本網(wǎng)訊 1月21日，山東有線APP及電視營業(yè)廳講師培訓(xùn)會圓滿結(jié)束，全省各市公司共36人參加培訓(xùn)。經(jīng)過為期5天的學(xué)習(xí)與交流，參訓(xùn)人員全部通過了現(xiàn)場模擬講解、常見問題筆試及商業(yè)模式設(shè)計匯報等三項考試，下一步將承擔(dān)山東有線APP及電視營業(yè)廳的市公司全員培訓(xùn)工作，為開展業(yè)務(wù)宣傳推廣、產(chǎn)品商業(yè)應(yīng)用及系統(tǒng)運(yùn)維支撐等工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　山東有線APP及電視營業(yè)廳業(yè)務(wù)自2016年初上線以來，各市公司高度重視與支持，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，APP全省累計用戶已達(dá)約90萬戶。隨著業(yè)務(wù)的不斷開展和下載量的持續(xù)增長，業(yè)務(wù)推廣過程中用戶針對業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢?nèi)找嬖龆啵綎|有線APP及電視營業(yè)廳的功能應(yīng)用、宣傳推廣、客戶業(yè)務(wù)咨詢和市場業(yè)務(wù)營銷等方面面臨著巨大的壓力。

　　為了更好地應(yīng)對快速多變的市場環(huán)境，省公司深入調(diào)研山東有線APP及電視營業(yè)廳功能使用、宣傳推廣和商業(yè)應(yīng)用等情況，針對功能應(yīng)用、市場運(yùn)營、常見問題和疑難解答等四個方面設(shè)計了系列課程，課程真正從產(chǎn)品推廣和商業(yè)應(yīng)用的實際情況入手，內(nèi)容全面，實用性強(qiáng)。本次培訓(xùn)旨在為每個市公司培訓(xùn)出2-3名高水平專業(yè)講師，下一步講師將按照全省統(tǒng)一部署，針對以下三個方面進(jìn)行市公司全員的二次培訓(xùn)：第一，對一線推廣人員進(jìn)行山東有線APP及電視營業(yè)廳前端功能的專業(yè)培訓(xùn)；第二，對一線推廣人員及客服人員進(jìn)行常見問題及疑難解答的專業(yè)培訓(xùn)；第三，對市場營銷人員進(jìn)行山東有線APP功能轉(zhuǎn)商品及商業(yè)客戶挖掘的專業(yè)培訓(xùn)。山東有線APP及電視營業(yè)廳講師隊伍的建立將為業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，為增強(qiáng)用戶粘性、挖掘新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和全業(yè)務(wù)合作模式提供新鮮助力。