“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)正在齊魯大地上如火如荼地開(kāi)展，最近一段時(shí)間，威海榮成分公司俚島站工作人員閆少偉和同事們一直“扎根”在各自的片區(qū)，挨家挨戶上門拜訪，在這一過(guò)程中，不少異網(wǎng)用戶被有線的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)，紛紛“路轉(zhuǎn)粉”。

近日，閆少偉到陳馮莊村用戶姜海民大叔家拜訪，為姜大叔家的線路排查隱患，順便詢問(wèn)家中電視和寬帶的使用情況。在聊家常時(shí)，大叔表示家中一直在使用固話綁定的運(yùn)營(yíng)商的電視，電視畫(huà)面挺清晰但是總?cè)菀壮龉收?，?bào)修后維修很不及時(shí)，時(shí)間最長(zhǎng)的一次三四天都沒(méi)人上門來(lái)修。聽(tīng)完大叔的話，閆少偉并沒(méi)有順著話鋒指責(zé)別的運(yùn)營(yíng)商，而是給大叔介紹了山東有線新機(jī)頂盒，讓大叔自己選擇更合適的產(chǎn)品。

在溝通過(guò)程中，大叔對(duì)有線電視的“30天回看”“4K節(jié)目”很感興趣，詢問(wèn)報(bào)價(jià)后開(kāi)始自顧自地算賬，算過(guò)之后，大叔感覺(jué)比目前正在使用的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品要便宜不少。為了給大叔有更直觀的感受，閆少偉拿出了隨身攜帶的有線機(jī)頂盒，說(shuō)：“大叔，這樣吧，您先體驗(yàn)一下有線機(jī)頂盒的效果怎么樣，看完您如果喜歡咱就辦，不喜歡咱就不辦，您辦不辦以后我都會(huì)繼續(xù)上門來(lái)看您”，大叔一聽(tīng)這話非常高興，立刻叫來(lái)了老伴一起觀看。老兩口親自操作后，對(duì)有線電視清晰的畫(huà)面和豐富的節(jié)目非常滿意，體驗(yàn)后爽快地辦理了三年套餐。隨后，閆少偉主動(dòng)和村里的會(huì)計(jì)溝通，給大叔家解決了村里補(bǔ)助的問(wèn)題，為老倆口節(jié)省了不少錢。

臨出門的時(shí)候，閆少偉看了一下大叔家中32吋老式平板電視機(jī)，對(duì)大叔說(shuō)：“電視小了也舊了，年紀(jì)大了，換臺(tái)大點(diǎn)的電視看，既看得清楚還不傷眼，我們山東有線也有家電，咱村里有不少買的，您可以先打聽(tīng)一下，如果需要換電視可以隨時(shí)給我打電話”，大叔表示考慮一下。第三天一早，閆少偉還沒(méi)上班就接到了大叔的電話，經(jīng)過(guò)溝通，大叔定了一臺(tái)50吋的電視。