“營(yíng)銷(xiāo)紅五月”活動(dòng)如火如荼地進(jìn)行,嘉祥分公司全體總動(dòng)員,積極深入各個(gè)街道、小區(qū)、村莊。今天,他們又來(lái)到紙坊鎮(zhèn)開(kāi)展地推活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)前兩天的宣傳,前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)陸續(xù)多起來(lái),工作人員針對(duì)不同的用戶(hù)群體,逐一為他們介紹適合自身的廣電智能云電視業(yè)務(wù)。同時(shí)結(jié)合車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“有線電視免費(fèi)看,有線寬帶免費(fèi)用”。
續(xù)費(fèi)的用戶(hù)多以?xún)赡昀m(xù)費(fèi)為主,“我家一直都用廣電,一次交兩年也比較省事省心了”,用戶(hù)常這樣反映,這也正是因?yàn)閺V電人不變的貼心服務(wù)理念,才有了用戶(hù)對(duì)廣電的忠誠(chéng)信賴(lài)。這時(shí),恰巧一位前來(lái)續(xù)費(fèi)的老人忘了帶智能卡,也不記得當(dāng)時(shí)登記的用戶(hù)名和電話,回家去取卡往返一趟又比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力,正著急時(shí),一位工作人員主動(dòng)說(shuō),“大爺,我隨你去家里吧,這樣你就不用再跑一趟了。”大爺頓時(shí)喜笑顏開(kāi),連聲夸好,“你們的服務(wù)真是服務(wù)到家了!”就這樣,通過(guò)一件力所能及的小事,廣電人再一次贏得了用戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。
下午六點(diǎn)鐘,正是下班時(shí)間,他們依然忙碌在現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)閺V電人的“工作黃金期”才剛剛開(kāi)始。工作的同時(shí),與這樣一群樸實(shí)善良的村民用戶(hù)面對(duì)面、心貼心地交流,也讓工作人員感到一種別樣的愉悅。夜色慢慢鋪展開(kāi)來(lái),初夏的夜風(fēng)還帶著絲絲涼意,數(shù)數(shù)今天的收入——11348元,也頗有收獲的滿足感。廣電人的一天工作結(jié)束了,明天,又是奮斗的一天。